Горничная – богиня чистоты и порядка

В наш век, когда отели растут как грибы, а поток туристов с каждым годом становиться все больше, не возможно, обойтись без горничных. На самом деле – это незаменимый и можно сказать незаметный персонал, который блюдет, что бы было чисто в номерах и всего и всем хватало. Причем современные горничные не только следят за чистотой, но у них ряд других не менее важных обязанностей, без которых гостиница просто не сможет бесперебойно функционировать. Купить форму для горничных, облачиться в нее и сразу ощутить себя профессионалом невозможно. Для этого нужно пройти серьезное обучение и научиться очень многим вещам. Это и курсы иностранных языков, и уроки по психологии и обучение манерам, а также умение обращаться с навороченной бытовой техникой.

Свернет полотенца и если нужно шею!

Представьте такую картину. Вы заезжаете в пятизвездочный отель и в вашем номере вдруг не оказывается прохладительных напитков или еще того хуже в ванной нет свежих полотенец. «Да ну, такого просто не может быть в гостинице такого уровня» - скажете вы и будете, конечно, правы. Естественно и порядок, и заправленные кровати, и свежее пиво и лаванда на подушках – это все и есть сервис. Но без милой обходительной и весьма расторопной горничной – это все не осуществимо. Но стоит только нахамить или повести себя непристойно с милой горничной, и вы рискуете оказаться в травматологии. Истинная горничная способна виртуозно свернуть не только полотенца в виде прекрасного лебедя, но и шею наглому постояльцу. Согласитесь, что весьма учтивый и ненавязчивый младший персонал может помочь во многих вопросах. К примеру, разобрать ваш неподъемный чемодан, собранный на скорую руку в который поместился весь ваш гардероб. При этом вы собирались всего пару дней побыть в командировке и не понятно тогда зачем вам пять вечерних платьев. Количество «звезд» на отеле и униформа горничной неразделимы. Поэтому при одном взгляде на милую горничную вы можете понять, какого уровня отель вы выбрали.

Прическа, макияж и форма горничной – все должно быть идеальным

Во многих отелях недопустимо, чтобы персонал был на работе с распущенными волосами, без маникюра и чтобы одежда горничной была не выглажена. Причем все должно быть на самом высоком уровне и иногда в регламент отеля вносят даже цвет колготок и высоту каблуков. Хотя вряд ли найдется много желающих щеголять по 12 часов на высоченных каблуках, когда на тебе форма для горничных. И распорядителя отеля всегда мало волнует вопрос, что вы не успели прибрать номер, потому что у вас отвалился каблук или порвались колготки. Больше его интересует, почему бар пустой, а на столе в номере нет свежих орхидей для великосветской дамы, которая любит останавливать в их гостинице.
И вот здесь всем становиться ясно, кто в «доме хозяин» и кто задает настроение. И это профессиональная горничная.